Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

ANGULAR WEB SERVICES, S.A. de C.V. (en adelante, "ANGULAR") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de forma directa, cuando tú nos los proporcionas:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y empresa, cuando los compartes a través de nuestros formularios, por correo o por WhatsApp.
• Contenido de tus conversaciones: los mensajes que escribes en el asistente de chat de este sitio y en nuestro canal de WhatsApp Business, los cuales pueden contener datos personales si decides incluirlos.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de uso generados automáticamente por nuestra infraestructura.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información sensible (de salud, financiera, credenciales u otra) a través del chat o WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Responder tus solicitudes de información, cotización o soporte.
• Operar el asistente con inteligencia artificial y mantener el contexto de la conversación.
• Agendar reuniones y dar seguimiento comercial a tu interés.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades o eventos.
• Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia del sitio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a contacto@angularwebservices.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

4. Asistente con inteligencia artificial (chat)

Este sitio incluye un asistente conversacional operado con Amazon Bedrock (servicio de inteligencia artificial de AWS). Al usarlo, tus mensajes se envían a la infraestructura de AWS para generar una respuesta automatizada.

Las conversaciones pueden conservarse como registros técnicos (logs) en los servicios de AWS y vincularse a nuestro CRM para dar seguimiento a tu solicitud y mejorar la calidad del servicio. Interactúas con un sistema automatizado; no se toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana.

5. WhatsApp Business y CRM

Ofrecemos atención a través de WhatsApp Business, servicio provisto por Meta Platforms, Inc. Cuando nos escribes por WhatsApp, tu número telefónico y el contenido de tus mensajes son tratados por Meta conforme a sus propias políticas, y por ANGULAR para atenderte.

La información de tus interacciones (chat del sitio y WhatsApp) puede integrarse a nuestro sistema de administración de relaciones con clientes (CRM) con el fin de dar continuidad y seguimiento a tu solicitud.

6. Transferencias y encargados

Para operar nuestros servicios compartimos datos con proveedores que actúan como encargados o terceros, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento, cómputo (Lambda), inteligencia artificial (Amazon Bedrock) y registros (CloudWatch).
• Meta Platforms, Inc.: mensajería a través de WhatsApp Business.
• Proveedor de CRM: gestión y seguimiento de las comunicaciones comerciales.

Algunos de estos proveedores pueden procesar la información fuera de México. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme a la LFPDPPP sin recabarlo previamente, salvo las excepciones que la propia ley prevé.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente este sitio no utiliza cookies de analítica ni píxeles de publicidad. Utilizamos únicamente recursos técnicos necesarios para su funcionamiento (como la carga de tipografías). Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o el píxel de Meta, te lo informaremos y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento mediante un aviso de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@angularwebservices.com indicando tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y una descripción clara de tu petición. Daremos respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP.

9. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y registros de auditoría en la infraestructura de AWS.

10. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.